KARANGASEM - Kapolres Karangasem AKBP Joseph Edward Purba, S.H., S.I.K., M.H., melakukan pengecekan langsung terhadap kesiapan pelayanan Surat Izin Mengemudi (SIM) dan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) pada Rabu (21/5) di Polres Karangasem.
Kunjungan inspeksi ini merupakan bagian dari upaya memastikan kualitas pelayanan publik seiring dengan pencanangan program Zona Integritas menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih Melayani (WBBM) di Polres Karangasem.
"Saya ingin memastikan pelayanan SIM dan SKCK berjalan sesuai standar yang ditetapkan. Pelayanan publik yang prima adalah wujud komitmen kita dalam menyukseskan program Zona Integritas," ujar AKBP Joseph Edward Purba saat meninjau loket pelayanan.
Dalam kunjungannya, Kapolres memeriksa secara detail proses pelayanan mulai dari pendaftaran, verifikasi berkas, hingga penerbitan SIM dan SKCK. Beliau juga mengecek sarana dan prasarana pendukung seperti ruang tunggu, perangkat komputer, dan kamera untuk pembuatan SIM.
"Semua proses harus transparan, cepat, dan bebas dari pungutan liar. Masyarakat berhak mendapatkan pelayanan terbaik dari kita," tegas Kapolres sambil berbincang dengan beberapa warga yang sedang mengurus SIM.
AKBP Joseph juga mengadakan dialog singkat dengan petugas pelayanan untuk mendengarkan kendala yang dihadapi serta memberikan arahan terkait peningkatan kualitas pelayanan. Beliau menekankan pentingnya keramahan, kecepatan, dan akurasi dalam melayani masyarakat.
"Senyum, sapa, dan salam harus menjadi budaya kita dalam melayani. Ini adalah bentuk nyata dari semangat WBBM yang kita usung," tambahnya.
Pencanangan Zona Integritas menuju WBK dan WBBM di Polres Karangasem sendiri merupakan wujud komitmen institusi kepolisian dalam menciptakan pelayanan publik yang bersih, transparan, dan bebas dari praktik korupsi.
"Program ini bukan sekadar formalitas, tapi komitmen kami untuk memberantas segala bentuk penyimpangan dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat," jelas AKBP Joseph.
Posting Komentar